Курсовая «Роль стандартов в управлении организаций»
Отдельный поставщик часто будет вовлечен в ситуации всех четырех ти-пов – и закупки, и продажи продукции могут осуществляться как в рамках кон-трактной ситуации, когда требования к обеспечению качества поставляемой продукции, и в том числе и к элементам или всей системе качества прямо ого-ворены в контракте и могут изменяться от контракта к контракту, так и вне контрактной ситуации, когда, например, способность поставщика к качеству удостоверена независимым органом по сертификации.
Важным моментом в доказательстве поставщиком способности к качест-ву является документация системы качества. Стандарты ИСО 9000 рассматри-вают ряд типов документов, которые должны быть разработаны предприятием-поставщиком и использоваться в системе доказательства способности к качест-ву.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Анализ развития форм и методов организации работ по качеству, выявле-ние возможности приложения к работам по качеству принципов общей теории управления, разработка схем механизма управления качеством, определение характера потребностей, состояние конъюнктуры рынка как исходного элемен-та управления качеством продукции, критическое рассмотрение определений основополагающих терминов свидетельствуют о следующем:
1. Современную организацию работ по качеству теоретически допус-тимо, а практически целесообразно и эффективно строить не толь-ко на всеобщем глобальном контроле, а на принципах общей тео-рии управления на основе схем механизмов управления качеством продукции;
2. Современное управление качеством продукции должно прямо ори-ентироваться на характер потребностей, их структуру и динамику; емкость и конъюнктуру рынка; стимулы, обусловленные экономи-ческой и технической конкуренцией, характерные для рыночных отношений;
3. Современное управление качеством на предприятии, независимо от формы собственности и масштаба производственной деятельности, должно оптимально сочетать действия, методы и средства, обеспе-чивающие, с одной стороны, изготовление продукции, удовлетво-ряющей текущие запросы и потребности рынка, а с другой – разра-ботку новой продукции, способной удовлетворять будущие по-требности и будущие запросы рынка;
4. Организация создает, обеспечивает и улучшает качество продукции при помощи сети процессов, которые должны подвергаться анали-зу и постоянному улучшению. Для обеспечения правильного управления процессами, организации взаимодействия между про-цессами в сети, ИСО 9000 предполагает, что у каждого процесса должен быть «владелец» – лицо, несущее ответственность за дан-ный процесс.
5. Важным моментом в доказательстве поставщиком способности к качеству является документация системы качества.
