Курсовая «Роль стандартов в управлении организаций»

Можно констатировать, что качество продукции находится в постоянном движении. Следовательно, качество определяет собой хронически неустойчи-вый объект. Это объективная реальность, с которой приходится иметь дело.
Таким образом, качество удовлетворяет и второму условию общей теории управления.
В практической деятельности люди отслеживают процесс потери свойств качества, измеряют и оценивают эти изменения. Для того чтобы замедлить процесс физического старения, устанавливаются благоприятные эксплуатаци-онные режимы и условия хранения, используются различные профилактиче-ские меры по техническому обслуживанию и текущему ремонту. Если ухудше-ние качества переходит за пределы допустимых значений, проводится капи-тальный ремонт.
Следовательно, третьему и четвертому условиям общей теории управле-ния качество также удовлетворяет.
При организации рациональной и эффективной работы по качеству, неза-висимо от ее масштабов, форм и методов осуществления, люди всегда действо-вали, действуют и будут действовать примерно по такой схеме:
 Определение потребности и выработка требований к качеству про-дукции (план, программа качества);
 Придание исходному материалу необходимых свойств (выполнение плана, программы качества);
 Проверка соответствия полученного качества предъявленным тре-бованиям (выявление отклонений) или констатация соответствий;
 Воздействие для устранения отклонений полученного качества от заданного (обратная связь).
При таком взгляде на последовательность действий по качеству об-наруживается явление, имеющее важное значение для всей философии ра-бот по качеству. Это наличие единства и органического сочетания прямых и обратных связей во всех действиях людей, связанных с созданием и ис-пользованием (потреблением) продукции.
Вариантов управления качеством продукции может быть несколько. Опишем универсальную схему, представленную на рис. 2.

Рис. 2. Схема управления качеством продукции

Она представляется состоящей из шести блоков. К числу факторов, влияющих на качество (прямоугольник в центральной части схемы) относятся: станки, машины, другое производственное оборудование; профессиональное мастерство, знания, навыки, психофизическое здоровье работников.
Обрамляющие прямоугольник факторов условия обеспечения качества более многочисленны. Сюда относятся: характер производственного процесса, его интенсивность, ритмичность продолжительность; климатическое состояние окружающей среды и производственных помещений; интерьер и производст-венный дизайн; характер материальных и моральных стимулов; морально–психологический климат в производственном коллективе; формы организации информационного обслуживания и уровень оснащенности рабочих мест; со-стояние социально материальной среды работающих.
Почему необходимо деление на факторы и условия? Что оно нам дает?



1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12