Курсовая «Роль стандартов в управлении организаций»
Управление качеством продукции осуществляется на основе: государст-венных, международных, отраслевых стандартов и стандартов предпри-ятий.
Стандарты в целом гарантируют потребителю право более активно воз-действовать на качество продукции; обеспечивают законодательную базу, пре-дусматривающую активную роль потребителя в процессе изготовления качест-венной продукции.
Стандарты используются для определения различий и взаимосвязей меж-ду основными понятиями в области качества и как представление руководящих положений по выбору и применению стандартов ИСО на системы качества, ко-торые служат для внутреннего пользования на фирме при решении задач управления качеством.
В нашей стране сформировалась Государственная система стандартиза-ции Российской Федерации (ГСС), в которую включены пять основных стан-дартов :
1. ГОСТ Р 1.0-92 Государственная система стандартизации Российской Федерации. Основные положения.
2. ГОСТ Р 1.2-92 Государственная система стандартизации Российской Федерации. Порядок разработки государственных стандартов.
3. ГОСТ Р 1.3-92 Государственная система Российской Федерации. Поря-док согласования, утверждения и регистрации технических условий.
4. ГОСТ Р 1.4-92 Государственная система Российской Федерации. Стан-дарты предприятия. Общие положения.
5. ГОСТ Р 1.5-92 Государственная система Российской Федерации. Об-щее требование к построению, изложению, оформлению и содержанию стан-дартов.
В России действуют три государственных стандарта:
1. ГОСТ 40.9001-88 «Система качества. Модель для обеспечения качества при проектировании и (или) разработке, производстве, монтаже и обслужива-нии».
2. ГОСТ 40.9002.-88 «Система качества. Модель для обеспечения качест-ва при производстве и монтаже».
3. ГОСТ 40.9003-88 «Система качества. Модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях».
В Государственные стандарты Российской Федерации включены сле-дующие положения:
требования к качеству продукции, работ, услуг, обеспечивающие безопасность для жизни, здоровья и имущества, охрану окружаю-щей среды, обязательные требования техники безопасности и про-изводственной санитарии;
требования совместимости и взаимозаменяемости продукции;
методы контроля требований к качеству продукции, работ и услуг, обеспечивающих их безопасность для жизни, здоровья людей и имущества, охрану окружающей среды, совместимость и взаимо-заменяемость продукции;
основные потребительские и эксплуатационные свойства продук-ции, требования к упаковке, маркировке, транспортировке и хране-нию, утилизации;
положения, обеспечивающие техническое единство при разработке, производстве, эксплуатации продукции и оказании услуг, правила обеспечения качества продукции, сохранность и рациональное ис-пользование всех видов ресурсов, термины, определения и обозна-чения и другие общетехнические правила и нормы.
Для любой фирмы важно соблюдать установленные стандарты и поддер-живать на соответствующем уровне систему качества.
