Контрольная работа: Проектирование туристского продукта туроператора

Если в состав тура входит трансферт, то такой тур называется  транстуром.
Разрабатывают два основных вида туров.
1.  Пэкидж-тур.
Т.е. комплексные туристические услуги: питание, размещение, экскурсионное обслуживание, транспортные, бытовые, спортивно-оздоровительные, физкультурные, медицинские и прочие услуги.
2.   Инклюзив-тур.
Т.е. отдельные туристические  услуги: питание, размещение, экскурсионное обслуживание, транспорт (по выбору).
На практике большой популярностью пользуются инклюзив-туры, где турист  заказывает минимально-достаточный набор основных услуг, покупая дополнительные услуги по необходимости. Это расширяет возможности  планирования собственного времени туристу и в ряде случаев удешевляет путевку.
Дополнением при оформлении туров являются  товары туристического назначения, т.е. тур – это совокупный продукт, состоящий из услуги и товара.
Сформированный на основании маршрута и конкретного спроса тур не может сразу стать товарным продуктом для продажи. Для этого следует выполнить ряд этапов:
формирование тура;
экспериментальное внедрение;
реклама и презентация;
продажа туров.
Этап  формирования тура включает в себя “сборку” ряда услуг и товаров в одну “оболочку”, называемую туром. Кроме  механического составления такого набора формирование тура предусматривает и его технико-экономическое обоснование либо низкорентабельный  тур в конечном итоге является несостоятельным. Таким образом, формирование тура имеет две границы: верхняя – максимально активный  пакет услуг и товаров; нижняя – экономическая эффективность, влияющая на его цену.
Если тур “проходит” по данным критериям, необходимо его экспериментальное внедрение. Оно может быть совмещено с рекламным бесплатным (или льготным) круизом, автобусным путешествием и т.д.
По результатам рекламного тура ведется его презентация, а также последующая рекламная компания.
После этого производится калькуляция затрат. Определяется (задается) норма прибыли, рассчитывается цена и формируется система льгот (скидок).
Далее сформированный товарный продукт в виде туристской путевки реализуется через турагентов, бюро по реализации или самостоятельно через бюро путешествий и экскурсий, которое является посредником между туристом и предприятиями, оказывающими ему услуги (гостиницы, предприятия питания, экскурсионные службы, музеи, спортивно-оздоровительные комплексы и т.д.)
При формировании тура следует учитывать его основные свойства:
аттрактивность  (привлекательность);
надежность;
безопасность;
обоснованность:
целостность (завершенность);
адресную направленность;
информативность;
гибкость.
7.  ПЛАНИРОВАНИЕ  И  ЖИЗНЕННЫЙ  ЦИКЛ  ПРОДУКТА.



1 2 3 4 5 6 7 8 9