Туроператоров часто называют “оптовиками”, потому что они продают свои  туры  оптом в турагентства, которые, в свою очередь, выступают как розничные  продавцы туристского продукта. При этом турагенту выплачивается комиссия.
5.   ТУРАГЕНТ.

Турагент – это физическое или юридическое лицо, выступающее  посредником по продаже сформированных туроператором туров.
Компании, создающие туристический продукт, как, например, предприятия транспорта и размещения, нуждаются в торговых агентах, которые представляли бы их интересы в каждом населенном пункте, где  имеются покупатели их услуг. Это  удобно и потребителю, т.к. турагентство продает , как правило, комплекс услуг, представляя все предприятия сферы услуг одновременно. Туристическое агентство предлагает два основных своих продукта:
1.    Предварительное бронирование мест,  с продажей транспортных документов;
2.    Консультации и рекомендации клиентам относительно предполагаемых  маршрутов и видов обслуживания, связанных с этими  маршрутами.
3.    Консультации очень важны, если клиент планирует дальнюю поездку и не знаком с маршрутом или желает  посетить определенные места и не знает, каким видом транспорта можно воспользоваться.
Агентства не подразделяют клиентов на консультирующихся и оформляющих поездку, поскольку считается, что клиент имеет право получить объективную информацию по всем интересующим его вопросам, если они затрагивают его интересы, связанные с путешествием. И оказание консультационной помощи, оформление проездных билетов, гостиничного бронирования и других  услуг выполняется там же и в кратчайшие сроки.
Расходы агентства компенсируются транспортными организациями и гостиничными предприятиями в форме комиссионного вознаграждения определенного в процентном соотношении к стоимости реализованного обслуживания.

В настоящее время  в России сформировались четыре группы туристических фирм по виду и формам предоставляемых услуг.
Фирмы с минимальным набором услуг, где предлагается клиентам несколько постоянных  маршрутов без достаточного выбора.
Фирмы достаточного выбора, где предлагается клиенту 10-15 маршрутов.
Фирмы полного выбора, критерием которых является девиз: “Куда угодно и когда угодно!”.
Фирмы экзотических маршрутов, предлагающих клиентам необычные путешествия и экскурсии.

6. РАЗРАБОТКА   МАРШРУТОВ.

Разработка маршрутов сложная многоступенчатая процедура, требующая достаточно высокой  квалификации и являющаяся основным элементом технологии туристического обслуживания.
После  процедуры разработки и утверждения маршрута приступают к формированию тура.
Маршрут – это заранее  спланированная трасса передвижения туриста в течение определенного времени с целью предоставления ему предусмотренных программой услуг.
Тур – это  индивидуальная или групповая поездка по определенному туристскому маршруту в конкретно определенный срок.
Тур является товарной  формой туристского продукта, реализуемого в виде путевки или ваучера.

В разделе «Метрология, сертификация и стандартизация», с метками: Туризм