Реферат: Управление качеством продукции

В конце мая Генеральным директором подписано «Руководство по качеству агрегатного завода». В документе содержатся основные положения по управлению, обеспечению и улучшению качества продукции завода, касающиеся всех производственных подразделений, служб маркетинга, проектирования и сбыта.
Создана служба качества, координирующая все подразделения предприятия в области качества. Служба качества разрабатывает методические рекомендации по качеству. Функционально и административно эта служба подчиняется только Генеральному директору.
Служба качества построена в соответствии со стандартами ISO 9001.
Функциональная подчиненность служб завода службе качества показана на рис. 1.

Директор по производственной деятельности
Генеральный директор завода
Производственная служба
Служба главного инженера
Коммерческая служба
Механосборочное производство
Прессовое производство
Автоматное производство
Производство пластмасс
Литейно-гальваническое производство
Производство вкладышей
Производство металлокерамики
Производство вентилей
Комплекс изготовления конвейеров
Станко-инструментальное производство
Производство по ремонту оборудования
Служба качества, заместитель генерального директора по качеству
Служба маркетинга
Дирекция по развитию
Дирекция по производству
Дирекция по экономике и финансам
Дирекция по персоналу
Отдел сбыта

Рис. 1. Функциональная подчиненность служб завода службе качества
Таким образом в функциональном подчинении службы качества находятся: служба маркетинга, дирекция по развитию, дирекция по производству, дирекция по экономике и финансам, дирекция по персоналу, отдел сбыта.
Руководство предприятия не только контролирует соответствие качества международным стандартам, но стремится к постоянному совершенствованию качества.
Специализированные службы изучают потребности потребителей и их требования к качеству продукции.
Несоответствие качества продукции определенным стандартам выявляется непосредственно в процессе производства. Для этого контроль качества осуществляется по всей технологической цепочке:
входной контроль материалов и комплектующих изделий обеспечивается соответствующими лабораториями;
в производствах завода совмещаются методы активного контроля, встроенные в технологическое оборудование, а также выборочный или полный контроль по операциям и окончательный контроль готовых изделий;
лаборатории оснащены специальными стендами для периодических испытаний изделий.
При этом руководители предприятия отдают приоритет предупреждению отклонений качества от стандартов, а не выявлению и устранению.
Весь персонал вовлекается в работу по качеству. Для этого разработаны меры по повышению мотивации работников, включающие гибкую систему поощрений и взысканий, повышение квалификации.
Подготовка кадров дифференцирована по категориям работников: руководящий персонал, технический персонал работники службы качества, производственные рабочие.



1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14