При отрицательных результатах оценки соответствия или несоблюдении заявителем правил ССФЖТ орган по сертификации принимает решение о не-возможности сертификации заявленного объекта и выдачи сертификата соот-ветствия. Решение оформляется в виде заключения и направляется заявителю. Форма заключения приводится в приложении 6 «Правил сертификации услуг, предоставляемых пассажирам на федеральном железнодорожном транспорте». Одновременно орган по сертификации извещает МПС России о необходимости принятия соответствующих корректирующих мер (лишения права предоставле-ния услуг, снижения категорийности и др.).
2.2. Организация и проведение инспекционного контроля за сертифици-рованными услугами
Инспекционный контроль за сертифицированными услугами (объектами) проводит орган по сертификации в виде плановых и внеплановых проверок.
Плановый инспекционный контроль осуществляется в течение всего сро-ка действия сертификата с периодичностью не реже одного раза в 6 месяцев.
Количество периодических проверок и формы их проведения устанавли-ваются с учетом специфики объекта, схемы сертификации и определяются ус-ловиями договора на проведение инспекционного контроля между органом по сертификации и держателем сертификата.
Объем, содержание и порядок проведения инспекционного контроля оп-ределяется органом по сертификации с учетом схемы, по которой проводилась сертификация, и должны соответствовать объему и содержанию оценки соот-ветствия услуг, проводимой при их сертификации.
К проведению инспекционного контроля могут привлекаться аккредито-ванные экспертные центры по сертификации, эксперты по сертификации, а также специалисты МПС России, территориальных органов Госстандарта Рос-сии и других контрольных и надзорных органов, испытательные лаборатории, центры органов санитарно-эпидемиологического надзора на железнодорожном транспорте, дорожные центры стандартизации и метрологии.
Внеплановый инспекционный контроль проводится по решению органа по сертификации без предварительного уведомления объекта проверки. Осно-ванием для проведения внепланового инспекционного контроля являются:
поступление информации о претензиях (жалобах, рекламациях) к серти-фицированной услуге от пассажиров, а также от органов, осуществляющих, в соответствии с законодательством Российской Федерации, общественный или государственный контроль за услугами, а также поступление от заявителя ин-формации об изменениях технологии, характеристик услуг и условий обслужи-вания пассажиров.
Результаты инспекционного контроля оформляются актом, в котором де-лается заключение о соответствии (несоответствии) сертифицированных услуг требованиям, подтвержденным при сертификации.
Акт проверки хранится в органе по сертификации, а его копии направля-ются заинтересованным организациям.

В разделе «Метрология, сертификация и стандартизация», с метками: Сертификация, Сертификация услуг, Управление качеством